言伝を預かりましたは正しい敬語？意味・使い方とビジネス例文を解説

「言伝を預かりました」は正しい敬語なのか、上司や取引先に使っても失礼にならないのか、気になりますよね。

結論からいうと、「言伝を預かりました」は、ほかの人へ伝える言葉を受け取ったことを示す、丁寧語を使った自然な表現です。

ただし、「預かりました」自体は謙譲語ではないため、より改まった応対では「伝言を承りました」や「お預かりしました」なども候補になります。

この記事では、「言伝（ことづて）」の意味や読み方、敬語の仕組み、上司・取引先への使い方を例文とともに解説します。

電話応対やビジネスメールでそのまま応用できる言い回しに加え、「言付かりました」「申し伝えます」との違いも整理しました。

受け取っただけの状態と、実際に伝え終わった状態を取り違えないコツも分かるので、相手に失礼なく、伝達ミスを防ぐための参考にしてください。

言伝を預かりましたの意味は？正しい敬語なのか結論から解説

「言伝を預かりました」は、誰かに伝えるための言葉を受け取ったという意味で、ビジネスでも使える丁寧な表現です。

敬語として間違っているわけではないので、仕事で使ってしまったからといって、すぐに失礼になるわけではありません。

ただし、「預かりました」は丁寧語を使った表現なので、謙譲語との違いを理解しておくと、相手や場面に合わせて使いやすくなります。

言伝（ことづて）の意味と読み方

「言伝」は「ことづて」と読み、第三者を通して言葉を伝えることや、その伝える内容を意味します。

たとえば、会社の電話に出たとき、外出中の担当者に用件を伝えてほしいと頼まれることがありますよね。

そのような場面で、相手から伝言を受け取ったことを「言伝を預かりました」と表現できます。

具体的には、次のような使い方です。

• 営業部の担当者から、会議時間の変更について言伝を預かりました。
• 取引先の方から、資料の確認に関する言伝を預かりました。
• 先ほどお電話をいただいたお客様から、担当者への言伝を預かりました。

いずれも、誰かから別の人に届けるための言葉を受け取った場面ですね。

なお、国語辞典では「言伝」に「人づてに聞いた話」という意味も紹介されています。

ただし、「言伝を預かりました」という表現では、基本的に他の人へ取り次ぐための伝言という意味で使われます。

「言伝」は少しかしこまった印象のある言葉なので、普段の会話では「伝言」と言い換えると、相手に伝わりやすい場合もあります。

預かりましたは丁寧語？謙譲語との違い

「言伝を預かりました」は敬語として使える表現ですが、「預かりました」自体は謙譲語ではありません。

正確には、動詞の「預かる」に丁寧語の「ます」を組み合わせた言い方です。

文化庁の「敬語の基本」では、敬語を尊敬語・謙譲語Ⅰ・謙譲語Ⅱ・丁寧語・美化語の5種類に分類しています。

そのうち丁寧語は、「です」「ます」のように、話し相手や文章を読む相手に対して丁寧に述べる表現です。

一方、謙譲語は、自分側の行為を相手との関係に応じてへりくだって述べるときなどに使われます。

身近な例でいうと、「聞きました」は丁寧語を使った表現で、「伺いました」は謙譲語を使った表現です。

「預かりました」も同じように、言葉の形を分けて考えると理解しやすくなります。

このように、どの表現も伝言を受け取ったことを伝えられますが、敬語としての仕組みが異なります。

注意したいのは、「預かる」という動詞そのものを謙譲語だと考えないことです。

「お預かりする」のように表現を変えることで、相手を立てる謙譲表現になります。

だからといって、「言伝を預かりました」が誤った敬語になるわけではありません。

文化庁も「敬語の心得」で、相手との関係や状況に応じて適切な敬語を選ぶことの大切さを説明しています。

つまり、「言伝を預かりました」は正しい丁寧表現であり、さらに改まった言い方が必要かどうかは、相手や場面によって判断すればよいということです。

言伝を預かりましたは上司や取引先にも使える？

「言伝を預かりました」は、上司や取引先に対しても使える丁寧な表現です。

ただし、社内と社外では言葉遣いに求められる配慮が異なるため、相手に合わせて表現を選ぶことが大切です。

ここでは、上司や社内の人に伝える場合と、取引先や顧客に伝える場合の使い方を具体的に見ていきましょう。

上司や社内の人に使う場合

上司や社内の人に対して「言伝を預かりました」を使っても、基本的に問題ありません。

「預かりました」は丁寧語を使った表現なので、上司への業務報告にも使えます。

たとえば、上司が外出している間に、取引先から会議の日程変更を頼まれたとしましょう。

その場合は、次のように報告できます。

例文①：上司への報告

「先ほど、取引先の担当者から、明日の会議時間を変更したいとの言伝を預かりました。」

例文②：別部署への連絡

「営業部の担当者から、会議資料を事前に共有してほしいとの言伝を預かりました。」

例文③：上司からの伝言を同僚に伝える場合

「部長から、明日の打ち合わせには資料を持参してほしいとの言伝を預かりました。」

このように、誰から預かった言葉なのか、どのような内容なのかを一緒に伝えると、報告を受ける側も状況を理解しやすくなります。

なお、上司に話すからといって、必ず「お預かりいたしました」のような改まった言い方にする必要はありません。

普段の社内報告なら「言伝を預かりました」で十分に丁寧な場合もあります。

文化庁の「敬語の心得」でも、相手との関係や状況に応じて敬語を選ぶことが大切だと説明されています。

目上の人だからといって、必要以上に敬語を重ねる必要はないことも覚えておきましょう。

取引先や顧客に使う場合

取引先や顧客に対しても、「言伝を預かりました」という表現を使うことはできます。

ただし、社外の相手への電話応対などでは、より改まった「伝言を承りました」や「伝言をお預かりしました」を選ぶ方法もあります。

たとえば、取引先から不在の担当者への伝言を頼まれた場合は、次のように返答できます。

例文①：取引先からの伝言を受けた場合

「言伝を預かりましたので、担当者にお伝えします。」

例文②：より丁寧に応対する場合

「ご伝言を承りましたので、担当者に申し伝えます。」

どちらも伝言を引き受けたことを伝える表現ですが、後者は謙譲語の「承る」を使っているため、より改まった印象になります。

相手に合わせた使い方を整理すると、次のとおりです。

この表は、相手や場面に合わせて表現を選ぶための目安です。

「言伝を預かりました」は社内専用、「伝言を承りました」は社外専用という厳密な決まりがあるわけではありません。

また、社外の相手に自社の上司からの言伝を伝えるときには、もう一つ注意したいポイントがあります。

それは、自社の上司を必要以上に高める表現を避けることです。

たとえば、上司から取引先への連絡を頼まれた場合は、次のような表現が自然です。

避けたい表現の例

「弊社の部長がおっしゃっていた件について、ご連絡いたしました。」

適切な表現の例

「弊社の営業部長から、会議日程の変更についてお伝えするよう依頼を受け、ご連絡いたしました。」

前者は、自社の上司の発言に尊敬語の「おっしゃる」を使っているため、社外向けの一般的な言葉遣いとしては避けた方がよいでしょう。

後者なら、自社の上司を不必要に高めず、連絡の経緯も明確に伝えられます。

なお、これは「言伝を預かりました」という言葉自体が失礼という意味ではありません。

大切なのは、社内か社外かだけで表現を決めるのではなく、相手との関係や伝える内容に合わせて、自然で分かりやすい敬語を選ぶことです。

言伝を預かりましたの使い方とビジネス例文

「言伝を預かりました」は、電話で伝言を受けたときや、上司・取引先からの連絡をメールで共有するときに使えます。

大切なのは、伝言を預かったことだけでなく、誰からどのような用件を受け取ったのかを明確にすることです。

ここでは、実際のビジネスシーンを想定して、そのまま応用しやすい例文を紹介します。

電話応対で伝言を預かったときの例文

電話応対では、担当者が不在のときに伝言を引き受ける場面で「言伝を預かりました」を使えます。

ただし、まだ伝言を聞いていない段階では「お預かりしましょうか」と確認し、内容を聞き終えてから「預かりました」と伝えるのが自然です。

たとえば、次のような流れになります。

例文①：担当者が不在で伝言を受ける場合

「申し訳ございませんが、担当者はただいま席を外しております。」

「よろしければ、私がご伝言をお預かりしましょうか。」

「承知いたしました。」

「言伝を預かりましたので、担当者に申し伝えます。」

このように、最初に伝言を受ける意思を示し、内容を確認したあとで受領を伝えます。

「預かりました」という言葉を使うタイミングが分かると、電話応対でも迷いにくくなりますね。

例文②：取引先から伝言を頼まれた場合

「明日の会議が午後3時に変更になった件、確かに言伝を預かりました。」

「担当者に申し伝えます。」

日時や数字が含まれる場合は、伝言の内容を復唱すると確認しやすくなります。

たとえば、「午後2時」と「午後3時」の聞き違いは、会議への遅刻などにつながる可能性があります。

聞き取れなかった内容を曖昧なまま預からず、必ず確認してから電話を終えましょう。

例文③：折り返しの希望がある場合

「折り返しのお電話をご希望とのこと、承知いたしました。」

「念のため、お電話番号とご連絡可能なお時間を確認してもよろしいでしょうか。」

「ありがとうございます。」

「担当者に折り返しのご希望を申し伝えます。」

折り返しが必要な場合は、用件だけでなく連絡先や希望時間も確認しておくと安心です。

NTTコミュニケーションズの電話の取り次ぎに関する解説でも、担当者が不在の場合には、相手の名前や用件、連絡先などを確認し、必要な情報を担当者へ伝えることが紹介されています。

電話で確認したい内容を整理すると、次のとおりです。

すべての項目を毎回確認する必要はありませんが、伝言の内容や折り返しの有無に合わせて必要な情報を聞いておきましょう。

なお、「言伝を預かりました」は伝言を受け取ったことを示す表現であり、担当者への伝達が完了したことまでは意味しません。

実際に伝え終わったことを報告する場合は、「担当者に申し伝えました」と表現すると、受領と伝達完了の違いが明確になります。

ビジネスメールで言伝を伝えるときの例文

ビジネスメールでは、上司や取引先から預かった言伝を、別の担当者に共有するときに使えます。

電話と違って文章が残るため、伝言の発信者・内容・必要な対応が分かるように書くことが大切です。

具体的な場面別に見ていきましょう。

例文①：上司から預かった言伝を社内に共有する場合

件名：明日の会議資料について

「お疲れ様です。」

「営業部長から、明日の会議資料について言伝を預かりましたので、共有いたします。」

「会議で使用する資料を、本日中に共有フォルダへ保存してほしいとのことです。」

「お手数ですが、ご対応をお願いいたします。」

この例では、誰からの伝言なのかに加えて、具体的に何をしてほしいのかまで伝えています。

単に「部長から言伝を預かりました」と書くだけでは、メールを受け取った人が次に何をすればよいのか分かりませんよね。

必要な行動を一緒に書くことで、スムーズな業務連絡につながります。

例文②：取引先から預かった言伝を担当者に伝える場合

件名：取引先からのご連絡について

「お疲れ様です。」

「先ほど、取引先の営業担当者から、見積書の確認について言伝を預かりました。」

「見積書の内容について確認したい点があるため、担当者から連絡してほしいとのことです。」

「お手数ですが、内容をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。」

このようなメールでは、依頼された内容を簡潔に整理することがポイントです。

折り返し先や希望時間を聞いている場合は、その情報も記載すると、担当者が対応しやすくなります。

例文③：上司の指示を受けて取引先にメールを送る場合

件名：打ち合わせ日程のご相談

「いつもお世話になっております。」

「弊社の営業部長から、次回の打ち合わせ日程についてご相談するよう言伝を預かり、ご連絡いたしました。」

「次回の打ち合わせを来週に変更できないか、ご相談させていただきたく存じます。」

「ご都合のよい日時をお知らせいただけますと幸いです。」

「何卒よろしくお願いいたします。」

社外へのメールでは、上司から伝言を預かったという事実だけでなく、連絡した目的を明確にすることが重要です。

また、自社の上司については、相手を敬う表現と混同しないように注意しましょう。

株式会社KAKEAIの上司の紹介や指示を受けたメールの解説でも、誰からの指示なのか、連絡の目的は何か、今後の窓口は誰なのかを冒頭で明確にすることが紹介されています。

なお、社外向けメールでは「言伝を預かりました」にこだわらず、「弊社の営業部長から連絡するよう依頼を受けました」と表現しても自然です。

相手が読みやすく、用件を理解しやすい言葉を選びましょう。

電話でもメールでも、「言伝を預かりました」は受領を伝える言葉として使い、具体的な用件や必要な対応を添えることが、伝わりやすいビジネスコミュニケーションのコツです。

言伝を預かりましたの言い換え表現と使い分け

「言伝を預かりました」は丁寧な表現ですが、相手や状況によっては、別の言い方が適している場合もあります。

特に、ビジネスでは「伝言を承りました」「お預かりしました」「言付かりました」など、似た表現がいくつもあるため、違いを知っておくと便利です。

ここでは、伝言を受け取ったときと、これから相手に伝えるときの違いにも注目しながら、自然な使い分けを解説します。

伝言を承りました・お預かりしましたとの違い

「言伝を預かりました」の言い換えとして使いやすいのが、「伝言を承りました」と「伝言をお預かりしました」です。

どちらも伝言を受け取ったことを示しますが、敬語の仕組みや言葉の印象が少し異なります。

まず、それぞれの違いを表で確認しましょう。

この表は使い分けの目安であり、表現ごとに使用できる相手が厳密に決まっているわけではありません。

たとえば、社内の上司に「伝言を承りました」と伝えても、敬語として間違いになるわけではありません。

反対に、取引先に「言伝を預かりました」と伝えることもできます。

ただし、相手により丁寧な印象を与えたい場合は、謙譲語を使った表現を選ぶとよいでしょう。

例文①：分かりやすく伝える場合

「先ほどのお電話で、担当者への伝言を預かりました。」

例文②：取引先に丁寧に返答する場合

「ご伝言をお預かりしましたので、担当者に申し伝えます。」

例文③：改まった電話応対の場合

「ご伝言を承りました。」

「担当者に申し伝えます。」

「承る」は謙譲語なので、「承りました」とすることで、相手に対して改まった態度を示せます。

一方、「お預かりしました」は「お〜する」という形を使い、自分側の行為をへりくだって述べる表現です。

文化庁の「敬語の基本」でも、丁寧語と謙譲語は異なる働きを持つ敬語として説明されています。

なお、「言伝」という言葉にはややかしこまった響きがあり、ビジネスで用いられる表現として紹介する記事もあります。

ただし、普段あまり使い慣れていない相手には、「伝言」と言った方が意味を理解してもらいやすい場合もあるでしょう。

丁寧にしようとして難しい言葉を重ねるより、相手に正確に伝わる表現を選ぶことが大切です。

迷ったときは、一般的な業務連絡では「伝言を預かりました」、より改まった応対では「伝言を承りました」を選ぶと使い分けやすくなります。

言付かりました・申し伝えますとの違い

「言付かりました」と「申し伝えます」も、言伝に関連するビジネス表現です。

ただし、この2つは同じ意味ではありません。

「言付かりました」は伝言などを頼まれたことを表し、「申し伝えます」は自分がこれから伝えることを表します。

この違いを理解しておくと、伝言を受けた場面と、伝える予定を説明する場面で言葉を選びやすくなります。

例文①：「言付かりました」を使う場合

「営業部長から、明日の会議時間について言付かりました。」

「取引先の担当者から、資料を確認してほしいと言付かりました。」

「言付かる」は「ことづかる」と読み、人から伝言などを頼まれる意味があります。

そのため、「言伝を預かりました」と近い意味で使える表現です。

また、「言付け（ことづけ）」は伝言を意味する言葉ですが、「いいつけ」と読む場合は命令や指示などを表すこともあります。

似た漢字でも読み方や意味が変わるので、文章で使うときは注意しましょう。

例文②：「申し伝えます」を使う場合

「ご連絡いただいた内容は、担当者に申し伝えます。」

「会議時間の変更については、営業部長に申し伝えます。」

これらは、伝言を受け取ったことだけでなく、これから担当者に伝える意思を示す表現です。

「申し伝える」は「伝える」を改まって述べる言い方ですが、伝達先を必ずしも高めるわけではありません。

文化庁の「間違いやすい敬語（3）」でも、「申し伝えておきます」という表現について、話し相手に対して改まって述べる敬語の働きが説明されています。

そのため、取引先に対して「弊社の営業部長に申し伝えます」と言うこともできます。

自社の上司を不必要に高めず、伝える予定を示せる表現として覚えておくと便利です。

また、「お伝えします」も、相手に何かを知らせるときに使える表現です。

たとえば、社内の同僚に「会議時間の変更をお伝えします」と言えば、自然な業務連絡になります。

なお、丁寧に伝えようとして「お伝えさせていただきます」とする必要は、必ずしもありません。

文化庁の「敬語のTPO」では、「させていただく」の使用について、相手の許可や、その行為によって恩恵を受けることなどを判断材料として説明しています。

単に伝言を届けることを述べるなら、「お伝えします」「申し伝えます」で十分な場合もあります。

最後に、言い換え表現を選ぶときは、今どの段階にあるのかを意識すると分かりやすくなります。

このように整理すると、似ている表現でも役割が違うことが分かりますね。

「言伝を預かりました」の言い換えは、相手への丁寧さだけでなく、伝言を受け取ったのか、これから伝えるのかに合わせて選ぶことがポイントです。

まとめ ～ 言伝を預かりましたは正しい敬語！相手や場面に合わせて使おう

「言伝を預かりました」は、誰かに伝えるための言葉を受け取ったことを示す、正しい丁寧表現です。

上司や取引先にも使えますが、相手や状況によっては「伝言を承りました」「伝言をお預かりしました」などに言い換えると、より丁寧な印象になります。

最後に、この記事で紹介した表現の違いを整理しておきましょう。

特に覚えておきたいのは、「言伝を預かりました」の「預かりました」は丁寧語を使った形であり、それ自体は謙譲語ではないという点です。

より改まった応対が必要なら「承りました」などを選べますが、社内と社外で使える表現が厳密に分かれているわけではありません。

また、「言伝を預かりました」と伝えただけでは、担当者への伝達が完了したことにはならない点にも注意しましょう。

電話やメールでは、誰から何を預かったのかを明確にし、必要な相手へ確実に伝えることが大切です。

敬語の正しさだけにこだわらず、相手が内容を理解しやすい言葉を選ぶと、仕事のやり取りもスムーズになります。

迷ったときは、伝言を受け取ったなら「預かりました」、より改まった受領なら「承りました」、これから伝えるなら「申し伝えます」と使い分けてみてください。