05031311651はAmazon配送の正規番号！詐欺と間違えないための完全ガイド

知らない番号「05031311651」から電話がかかってきて、不安になったことはありませんか。

実はこの番号、Amazonの配送業者（アマゾンロジスティクス）が全国共通で使用している正式な連絡番号です。

とはいえ、050番号と聞くと「詐欺かも？」と警戒してしまう人も多いですよね。

この記事では、05031311651からの電話の正体、折り返してもつながらない理由、そして安全に対応するための方法を、初心者にもわかりやすく解説します。

知らない番号に戸惑わないために、この記事を読んで安心してAmazonの配達に対応できるようにしましょう。

05031311651からの電話は誰？Amazon配送業者の正体を解説

知らない番号「05031311651」から電話がかかってきて、不安になった経験はありませんか。

結論から言うと、この番号はAmazonの配送業者（アマゾンロジスティクス）からの連絡です。

ここでは、この番号の正体や、なぜ同じ番号から全国のドライバーが発信しているのかをわかりやすく解説します。

05031311651は「Amazon配送業者」の共通番号

Amazonでは、商品の配送を自社管理のシステムで行う「アマゾンロジスティクス」という仕組みを採用しています。

この配送網には、地域ごとの軽運送事業者や、個人事業主ドライバー（Amazon Flexドライバー）が登録されています。

彼らが使用する専用アプリから発信される電話が050-3131-1651です。

つまり、特定の1人のドライバーの番号ではなく、Amazon配送全体で共有されている番号というわけです。

このシステムにより、ドライバーの個人番号が顧客に知られることはなく、プライバシー保護が徹底されています。

また、全国どのエリアのAmazonドライバーから電話があっても同じ番号が表示される仕組みのため、配送業務の効率化にも役立っています。

なぜ同じ番号から全国のドライバーが発信するのか

Amazonでは、配送ドライバー全員が専用アプリを通して顧客に連絡します。

その通話はAmazonのサーバーを経由するため、個人の携帯番号ではなく共通のIP番号「05031311651」が表示されるのです。

この方式により、ドライバーの個人情報を守りながら、顧客との連絡をスムーズに行うことが可能になっています。

一方で、番号を検索しても具体的な地域や担当者名が出ないため、不安に感じる人も少なくありません。

しかし、05031311651はAmazon公式が認める正規番号なので、心配せずに対応して大丈夫です。

この番号は迷惑電話ではなく、荷物を届けるための重要な連絡手段ということを覚えておきましょう。

05031311651に折り返してもつながらない理由

05031311651から着信があったとき、折り返してもつながらず困った経験がある人は多いでしょう。

実は、この番号は発信専用のIP電話番号であり、顧客側から折り返してもドライバーにつながらない仕組みになっています。

ここでは、なぜ折り返しができないのか、そして着信を逃したときにどう対応すべきかを解説します。

発信専用のIP電話だから折り返しできない

Amazon配送ドライバーが使う「05031311651」は、Amazonが提供する配送アプリからのみ利用できるIP電話です。

ドライバーがアプリ経由で電話をかけると、通話はAmazonのサーバーを経由して発信されます。

そのため、通話履歴に残る番号は共通の050番号ですが、受信専用機能は持っていません。

つまり、あなたが05031311651に電話をかけても、実際のドライバーには届かず、自動音声案内が流れるだけです。

この仕組みは、ドライバーの個人情報を保護し、顧客と安全にやり取りを行うために導入されています。

一般的な宅配業者のようにドライバーの携帯番号が表示されるわけではないため、Amazon独自の通信システムといえます。

正しい対応方法は「再配達依頼」または「不在票の確認」

もし着信に気づかず折り返しができなかった場合は、次の手順で落ち着いて対応しましょう。

また、不在票に記載されたフリーダイヤル「0120-899-068」でも自動音声受付による再配達依頼が可能です。

ただし、再配達依頼は希望時間の約2〜3時間前までに行う必要があるため、早めの手続きをおすすめします。

重要なのは、05031311651に折り返しても意味がないという点です。

もし荷物の受け取りができなかった場合は、必ずAmazonの公式ルート（注文履歴やカスタマーサービス）から手続きを行いましょう。

05031311651は「発信専用の連絡番号」。折り返しよりも再配達依頼が最善の対応です。

05031311651から電話がくる主な理由

「なぜAmazonの配送業者がわざわざ電話してくるの？」と疑問に思ったことはありませんか。

実は、05031311651からの着信にはいくつか明確な理由があります。

ここでは、どんな場面で連絡が来るのかを具体的に見ていきましょう。

住所や置き配場所が不明なケース

最も多い理由が住所や置き配場所の確認です。

特にマンション名や部屋番号の入力が漏れていると、ドライバーが正しい届け先を特定できません。

また、「置き配」を指定していても、玄関前までアクセスできなかったり、指定場所がわかりにくいケースでは電話で確認を取ることがあります。

こうした状況では、05031311651から確認の電話が入ることで誤配や配達遅延を防ぐことができます。

つまり、この電話は「問題解決のための確認連絡」なのです。

在宅確認や時間調整などの連絡

Amazon配送では、置き配だけでなく「手渡し指定」の荷物も多くあります。

そのため、配達員が到着前に在宅を確認するために電話することがあります。

また、当初の予定より早く到着する場合や、交通事情で遅れる場合にも、連絡を入れることがあります。

このように、05031311651からの電話は配送を円滑に進めるためのものです。

特に在宅確認の電話は、配達完了を早めるための連絡であることが多いです。

深夜・早朝にかかってくるのはなぜ？

Amazonの配送は他社よりも長い時間帯に対応しており、午前7時〜午後10時30分ごろまで行われています。

お急ぎ便などでは、夜遅くや早朝の時間帯に配達が行われることもあり、その際に確認電話が入ることがあります。

夜遅くの着信に驚くかもしれませんが、それは荷物をその日のうちに届けるための確認連絡であることがほとんどです。

配達員は安全を考慮した上で、必要な場合のみ電話をかけています。

不安に感じる場合は、翌朝にAmazonカスタマーサービスに確認するのも安心です。

05031311651の電話を無視・拒否するとどうなる？

「知らない番号だし、出なくてもいいかな」と思って05031311651を無視した経験はありませんか。

しかし、この番号を拒否すると荷物が届かない、または返送されてしまうリスクがあります。

ここでは、05031311651の電話を無視したときに起こることと、その回避策を解説します。

配達が遅れる・返送されるリスク

Amazonの配送では、配達員が不在・住所不明・置き配不可などの理由で配達できないとき、まず電話で確認を試みます。

この連絡に応答できないと、ドライバーは配達を一時中止し、商品を持ち帰ることがあります。

複数回配達に失敗した場合、最終的に商品が発送元に返送されることもあります。

再発送になると数日〜1週間ほど遅延する場合があり、急ぎの荷物の場合は大きな支障となります。

特に定期便や予約商品などは、返送後の再出荷が間に合わないこともあるため注意が必要です。

頻繁に電話がくる人の共通点と対策

05031311651から何度も連絡がくる人には、共通する原因があります。

それは配送先情報の不備や置き配場所の不明確さです。

以下の表を参考に、自分の配送設定を見直してみましょう。

これらを整備しておくと、ドライバーからの確認電話が減り、配達もスムーズになります。

また、頻繁に着信があるからといって着信拒否を設定すると、今後の配送連絡を一切受け取れなくなるため絶対に避けましょう。

どうしても頻繁な着信が気になる場合は、Amazonカスタマーサービスに相談して配送ルールを確認するのがおすすめです。

05031311651の電話を拒否すると荷物が届かなくなる可能性があるため、少なくとも1回は応答するのが最善策です。

05031311651からの電話は詐欺？本物？

最近は「Amazonを装った詐欺メールやSMS」が急増しており、不審な電話にも敏感になりますよね。

では、05031311651からの電話は本当に安全なのでしょうか。

結論として、この番号はAmazon公式の配送連絡番号であり、詐欺ではありません。

ここでは、その根拠と、もし不安を感じた場合の見分け方を紹介します。

詐欺電話との見分け方

Amazonの配送ドライバーが使う番号「05031311651」は、すべてAmazonのシステム上から発信されます。

そのため、他の業者や個人が同じ番号を使うことはできません。

もし同じ番号を名乗るSMSやメールを受け取った場合、それは偽装された詐欺メッセージの可能性があります。

特にSMSやメールに記載されたURLをクリックしないようにしましょう。

Amazon公式サイト上でも、「電話やSMSで支払い・ログイン情報を求めることはありません」と明記されています。

万が一、不審なメッセージを受け取った場合は、Amazonの「フィッシング報告ページ」から報告できます。

Amazon公式が公表している正規連絡番号一覧

Amazonでは、公式サポートページにおいて、実際に使用している電話番号を公開しています。

その中に050-3131-1651が正式に記載されており、Amazonロジスティクスの共通番号であることが明確に示されています。

したがって、05031311651からの着信は詐欺ではなく、正規のAmazon配送ドライバーからの連絡と判断して問題ありません。

ただし、まれに他の番号を悪用したスパム電話が存在するため、通話中に「支払い」や「個人情報の提供」を求められた場合は注意が必要です。

そのような場合はすぐに通話を終了し、公式のカスタマーサービスに確認しましょう。

05031311651は詐欺ではなくAmazon正規の配送番号。ただし、不審なSMSやメールは必ず無視・通報するのが安全です。

Amazonを使っていないのに電話が来た理由

「自分はAmazonで何も注文していないのに、なぜ05031311651から電話が来たの？」

この疑問を持つ人は意外と多いです。

実は、Amazonを利用していなくてもこの番号から連絡が入るケースはあります。

ここでは、その主な原因と注意点を解説します。

ギフト配送・他の人の注文によるケース

最もよくあるのがギフト配送です。

たとえば家族や友人があなたの住所を配送先にして商品を注文した場合、あなたのもとに荷物が届きます。

このとき、ドライバーは受取人に確認を取るため、05031311651から電話をかけてくるのです。

また、Amazonの「ほしい物リスト」からプレゼントを贈られた場合なども同様に、受取人側が注文を知らないケースがあります。

つまり、自分で注文していなくても、「自分宛てに商品が届く」場合はAmazonの配送連絡が来ることがあります。

心当たりがなくても慌てず、不在票や荷物情報を確認するのが大切です。

他サイト経由でAmazonが配送しているケース

もう一つのパターンは、Amazon以外の通販サイトで購入した商品が、Amazonの物流システムを通じて配送されているケースです。

これは「フルフィルメント by Amazon（FBA）」というサービスで、楽天市場やYahoo!ショッピングの一部店舗でも利用されています。

つまり、「楽天で買ったのにAmazonの箱で届く」というのは、この仕組みによるものです。

したがって、Amazonで注文していなくても、楽天やメルカリなど別サイトの注文がAmazon経由で発送される場合があります。

この場合も、配送員からの確認連絡が05031311651で行われるのです。

代引き詐欺への注意と正しい対応

ただし、まれに「代引き（代金引換）商品」が届くケースで注意が必要です。

中には、悪意のある第三者が代引き商品を送りつけ、金銭をだまし取ろうとする送りつけ詐欺も報告されています。

もし全く身に覚えがない代引き荷物の場合は、絶対に受け取らずに返品対応をしましょう。

このようなケースに備えて、国民生活センターでは「送りつけ商法への対応ガイド」を公開しています。

不審な荷物が届いた場合は、焦らず公式の問い合わせ窓口に確認しましょう。

Amazonを使っていなくても、ギフトや他サイト経由の配送で05031311651から電話が来ることがある。

しかし、代引き詐欺や不審な請求には十分注意し、必ず正規ルートで確認を行いましょう。

05031311651からの電話が不安なときの確認方法

05031311651がAmazonの正規番号だと分かっていても、やはり不安に感じることはありますよね。

そんなときは、自己判断で折り返すよりも、Amazon公式サイトやカスタマーサービスで確認するのが最も安全です。

ここでは、不安を解消するための3つの確認方法を紹介します。

Amazonカスタマーサービスへ確認する手順

Amazonでは、カスタマーサービスを通じて配送状況や電話番号の正当性を確認できます。

公式サイトまたはアプリから以下の手順で問い合わせましょう。

Amazon側では、配送履歴や連絡記録を確認できるため、実際に配送ドライバーから発信されたものであるかどうかをすぐに教えてもらえます。

カスタマーサービス経由なら、偽装された詐欺電話との区別も確実です。

電話番号をAmazon公式ページで照合する

Amazon公式サイトには、「Amazon.co.jpからの電話かどうかを見分ける」というサポートページが用意されています。

このページで050-3131-1651が正式に記載されていることを確認できます。

もし検索で公式URL以外のページが出てきた場合は、アクセスしないようにしましょう。

公式URLは必ず「https://www.amazon.co.jp/」から始まります。

安心して対応するためのチェックリスト

05031311651からの電話に出る前や出たあとに、以下のポイントを確認しておくと安心です。

特に、通話中に「口座番号」「クレジット情報」などを求められた場合は、詐欺の可能性があります。

Amazon配送業者が電話で個人情報を尋ねることは一切ありません。

不安を感じたら自己判断せず、必ずAmazon公式サイトまたはカスタマーサービスで確認する。

それが、最も安全で確実な対応方法です。

まとめ：05031311651は「Amazon配送の正規番号」。冷静に対応しよう

ここまで見てきたように、05031311651はAmazon配送業者（アマゾンロジスティクス）の正規連絡番号です。

詐欺ではなく、荷物を届けるための重要な連絡であることを理解しておきましょう。

着信を無視したり拒否してしまうと、荷物が届かなくなることや再配達が遅れる原因になります。

また、Amazonを利用していなくても、ギフト配送や他サイト経由でAmazonが物流を担当している場合は、この番号から電話がくることがあります。

特に大切なのは、05031311651が表示されたときに落ち着いて行動することです。

無理に折り返すのではなく、不在票や注文履歴を確認して対応しましょう。

詐欺を疑う場合も、必ずAmazon公式ページやカスタマーサポートで確認するのが安全です。

この番号を正しく理解しておけば、不安を感じずに安心して荷物を受け取ることができます。

05031311651＝Amazon配送の正規番号。冷静に、そして正しい対応で、スムーズな受け取りを心がけましょう。